大原　そもそもの「目的」や「前提」が違うと考えてください。メールはビジネスシーンでも使われますが、主には1対1の連絡ツールです。メールは「手紙」を電子化したものなので、フォーマルなやり取りに向いています。一方で、毎日に何通も送りあったり、大きな荷物を添えたりするのなら、ほか手段のほうが合っているかもしれません。

大原　次に個人SNSは、主として私的なコミュニケーションがおこなわれる場です。たしかにビジネス用途にも使われますが、その多くで「私的なアカウント」と「仕事用のアカウント」が分けられていないのが問題です。情報漏えいといったリスクが伴うのに加え、プライベートとビジネスを混同することを好ましくないと感じる社員もいます。

大原　Chatworkは、喩えるなら「バーチャル会議室」です。プロジェクトごとに部屋（＝グループチャット）を作り、必要なメンバーに参加してもらうことで、コミュニケーションするのが目的です。

名前のとおりに「チャット」ですから、それぞれが都合のよいタイミングで参加でき、いくつもの議題を同時並行で進められます！

大原　実は私も、以前の勤め先はメールが毎日たくさん届いていたんです。それが、すべてChatworkでコミュニケーションが取れるようになると、メールや電話がいらなくなりました。Chatworkのタスク機能を使えば伝言も簡単です。折り返し電話のメモが書かれている付箋も、懐かしい存在になりました（笑）。

それにメールで書き込む「お疲れ様です」といった挨拶を省いて、カジュアルに本題だけを書き込めるのもあって、業務のスピードも圧倒的に上がりました！

セキュリティなどのリスクに配慮しながら、作業効率化が望めるビジネスツール。それがChatworkなんです。